Camiones voladores se dirigen hacia el destino con el brillo más intenso. Renderizado e ilustración 3D.

Preguntas frecuentes

1. ¿Es usted una fábrica o una empresa comercial?

Somos uno de los tres principales fabricantes en China, con tres centros de experimentación en Pekín, Qingdao y Changsha. La empresa de Pekín se especializa en la fabricación de sintetizadores de ADN y ARN, así como en accesorios y consumibles; la de Qingdao se encarga de la I+D para la producción de amidita modificada; y la de Changsha se ocupa de las ventas y la asistencia técnica para el mercado internacional.

Nuestros productos han recibido excelentes comentarios de nuestros clientes, y muchas empresas han establecido colaboraciones con nosotros, como Thermal Fisher, BGI, Daan Genetics, GenScript, entre otras. También colaboramos con universidades de prestigio, como la Universidad de Tsinghua y la Universidad de Pekín.

2. ¿Puedes personalizarlo según mis necesidades?

Contamos con un excelente equipo de diseño y desarrollo que puede personalizar la producción según sus necesidades y garantizar su satisfacción. No dude en contactarnos para obtener más información.

3. Somos nuevos en el sector y no tenemos experiencia en la síntesis de ADN y ARN, ¿cómo podemos empezar este proyecto?

Nuestra empresa cuenta con ingenieros sénior con más de 10 años de experiencia y personal de preventa profesional para recomendarle el equipo y la solución integral más adecuados según sus necesidades. Le ofrecemos no solo el producto, sino también la tecnología, gracias a un sistema de servicio integral que abarca desde la selección del equipo hasta la puesta en marcha.

4. ¿Método de envío y plazo de entrega?

El equipo se suele enviar por vía marítima, mientras que los reactivos, amidita, etc., se envían por mensajería urgente. También podemos realizar envíos según sus necesidades.
Normalmente, el plazo de entrega para el equipo es de 25 días hábiles. Si necesita personalización o modificaciones, podemos negociar ese plazo.

5. ¿Servicio y formación?

Le proporcionaremos el vídeo de la operación y también le ayudaremos en línea.
Los productos cuentan con un año de garantía gratuita (excluye daños causados por el usuario y consumibles). Durante este periodo, si el equipo se avería, el comprador deberá enviar la información de la falla a nuestro correo electrónico. Le ofreceremos una solución viable. Si la avería es grave, el comprador deberá devolver el equipo a nuestra empresa. Los gastos de envío correrán a cargo del comprador. Ofrecemos mantenimiento gratuito.